服务是用户感受到品牌价值的基础,更是品牌生命力的重要延续,作为一家“以客户为中心”的合资汽车品牌,为了提升客户满意度,东风标致在2020年推出了行业服务标杆性举措“五心守护行动”,让用户用车体验更安心,生活更多元。与此同时,东风标致“五心守护行动”也在不断探索和延展客户服务的边界,围绕用户专属权益和用户主题活动,开展丰富的服务项目,想用户所想,覆盖用户各种核心需求,以多种暖心行动拉进与用户的距离。
今年五一小长假即将到来,为了给客户们提供贴心、便利的出行体验,东风标致秉持“以客户为中心”理念,在全国数十个高速服务区/旅游景区,提供暖心服务,用实际行动践行“五心守护行动”。
蓝色关爱,专业服务
此次活动以“五心守护 一路同行”为主题,东风标致将投入真金白银,联合全国近百家经销商,坚守全国数十个高速服务区和旅游景区,为途经的车主提供免费的车辆检查、免费的油液补充,更有关爱礼品相赠,给过往的车主一份安心守护,让车主们无忧出行,一路好心情。
值得一提的是,这已经不是东风标致第一次在节假日期间,为用户送上关爱福利了。数据显示,截至目前东风标致已经累计在五一、十一假期期间,为超过上万名车主提供了关爱服务,深得客户的好评和赞誉。
服务升级,加倍关怀
五一假期出行关爱背后,是东风标致全价值链践行“以客户为中心”,以及对服务的精益求精。东风标致今年升级了“五心守护行动2.0”,再次通过“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”,守护客户用车全生命周期,并且更加注重“家的感觉”“人文关怀”和“品牌调性”。
基于“五心守护行动2.0”,东风标致可以为客户提供“7天可退换车”、“1年保价”、“5年15万公里整车质保”、“终身免费救援,救援车24小时待命,全国2小时速达”等多项值得信赖的高品质服务,守护车主用车全生命周期,让一入法系,终身法系成为客户骄傲的宣言。
此外,东风标致在2023年2月10日至2023年12月31日期间,还推出了保养合同7折权益券1元限时抢购。东风标致原厂保养合同具有“价格透明”“品质保障”和“全国通用”三大优势,让客户轻松养车,用车无忧。很多人喜欢在自驾出游前和回来后,对车辆进行检查和保养车辆,以保证安全,现在趁着东风标致保养合同7折权益券可以1元限时抢购,快点给自己的爱车来一次保养吧。
不限品牌,情暖人心
东风标致此次“五心守护 一路同行”活动的部分内容,包括车辆检查、油液补充、关爱礼品赠送,不仅只是针对东风标致品牌的车主开放,同时也对所有品牌车主开放,真正做到情暖人心。
另外,今年小长假期间,北方多地天气以晴为主,适宜出行;但南方将会有大范围降雨,局地还有强对流,可能会对假期出行造成影响。各位准备在五一出行游玩的朋友,注意提前关注当地天气情况。
身未动,心已远。旅游复苏以来,首个五一“黄金周”到了,快带着家人、好友,一辆车,一程路,开启一段美好的旅行吧。